Аутсорс-процесинг в умовах кадрового дефіциту

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.31617/1.2024(156)06

Ключові слова:

аутсорсинг, аутсорс-страте¬гія, управління персоналом, інновації в бізнесі, комунікації, сканування горизонту

Анотація

За воєнного часу Україна стикається з численними викликами, серед яких одним з най­загроз­ливіших є кадровий дефіцит. Повно­масштабна війна спричинила мас­штабну трудову міграцію, значна кількість працез­датного населення мобілізована до лав Збройних сил України, і це стало важливим чинником, що зумовило нестачу кваліфікованих праців­ників. Для багатьох економічних субʼєктів ця ситуація стає критичною й потребує негайних та ефективних рішень для забезпечення стабільної роботи. Одним з таких рішень є аутсорс-процесинг – передача певних бізнес-процесів зовніш­нім компаніям, які мають необхідні ресурси та експертизу. Недо­стат­нє дослі­дження аутсорсингу спричиняє низь­кий рівень обізнаності бізнесу у його страте­гічній ефективності. Висунуто гіпотезу, що засто­сування аутсорс-процесингу є ефек­тивним адаптаційним рішенням для подо­лання кадрово­го дефіциту в умовах війни в Україні, що дасть змогу субʼєктам бізнесу оптимізувати витра­ти, забезпечити безпе­рервність і гнучкість діяльності, залучити висококваліфікованих спеціа­ліс­тів. Дослідження  виконано з викорис­танням методів аналізу, порівняння, система­тизації, емпірич­них досліджень та кейс-стаді, а також сканування горизонту й логічного моделювання. Проана­лізовано виклики аутсорс-проце­сингу в умовах війни, надано приклади успішного його застосування в умовах кадрового дефі­циту. Проведені дослідження формують науково обґрунтовані підходи до визначення напря­мів інтеграції аутсорс-процесингу в діяль­ність субʼєктів бізнесу. Концепція аутсорс-процесингу базується на якісному виборі аут­сорсера та встановленні ним ефективних партнерських відносин; формує переваги в інно­ваційності та гнучкості бізнесу; створює умови для оптимізації витрат часу, зусиль та ресур­сів; дає змогу залучати фізичний та інтелек­туальний потенціал зовнішніх компаній, зокре­ма для покриття дефіциту кадрів

Біографія автора

Людмила БОВШ, Державний торговельно-економічний університет

к. е. н., доцент, доцент кафедри менеджменту готельно-ресторанного бізнесу Державного торговельно-економічного університету

Посилання

ADP. (n. d.) Workforce management. https://www.adp.com/what-we-offer/time-and-attendance/workforce-management.aspx

Antonyuk, D. (2024). In order not to lose IT workers, Ukrainian companies rent them out. Megogo and the owner of Prom are already testing this model. How it works. Forbes. https://forbes.ua/innovations/shchob-vryatuvati-aytishnikiv-megogo-ta-evo-viddayut-ikh-na-autsors-yak-tse-vidbuvaetsya-i-v-chomu-problemi-08042022-5360

Bosovska, M., & Bovsh, L. (2021). Mentoring in the HR management of the hotel. University Scientific Notes, 3(81), 76-86. https://doi.org/10.37491/UNZ.81.6

Budyakova, A. (2020). Peculiarities of using outsourcing in the personnel management system. Economy. Finances. Law, 4(2), 10-13. https://doi.org/10.37634/efp

Bunyak, N. (2021). Innovative outsourcing as an enterprise management tool. Economy and society, (26). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-26-49

Davis, K. (2024). RPO Workshop: How to Build and Grow a Recruitment Process Outsourcing Business. ttps://www.rpoassociation.org

Deloitte. (2023). 2023 Global Shared Services and Outsourcing Survey. Executive summary. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-2023-global-shared-services-and-outsourcing-survey-executive-summary.pdf

Deloitte (2019). Alternative employment. https://www2. deloitte. com/content/dam/Deloitte/ua/Documents/human-capital/Deloitte-Global-Human-Capital-Trends-2019-1.pdf

Fillin. (b. d.). Staff outsourcing in Ukraine. https://fillin.ua/nashi-uslugi/autsorsing (accessed 15.07.2024).

Gadecka, Z. (2020). Implementation of modern HR outsourcing technologies at enterprises. Market Infrastructure, (39). https://doi.org/10.32843/infrastruct39-66

Galal, K., Richter, A., & Wendlandt, V. (2012). It Consulting And Outsourcing Firms: Evolution, Business Models, And Future Prospectsʼ, in Timothy Clark, and Matthias Kipping (eds), The Oxford Handbook of Management Consulting. https://doi.org/10.1093/oxfordhb/9780199235049.013.0006

Half, R. (n. d.). Contract talent: Bring in skilled professionals in a flash. https://www.roberthalf.com/us/en/hire-talent/flexible-staffing

Hansen, G. E. (2023). Why Is Outsourcing Good for Some Employees and Bad for Others? How Demands and Resources Moderate the Outcome. Review of Public Personnel Administration. https://doi.org/10.1177/0734371X231214967

Hopkalo, L., Bovsh, L., Rasulova, A., Rasulov, R., & Kompanets, К. (2024). Foresight of the development of rural tourism in Ukraine in the post-war period. Agricultural and Resource Economics, 10(2), 5-30. https://are-journal.com/are/issue/view/38 https://doi.org/10.51599/are.2024.10.02.01

ILO (International Labour Organization). (n. d.). Resources. https://byjus.com/free-ias-prep/ilo

Inbound Logistics. (2023). What is outsourcing? Definitions, benefits and examples. https://www.inboundlogistics.com/articles/what-is-outsourcing/

Jasińska, А. (2018). Rotation related problems of personnel services in outsourcing companies. Production engineering archives 20(2018),20-25. https://doi.org/10.30657/pea.2018.20.05

Kanapa. (n. d.). https://www.instagram.com/kanapa.kyiv/

Kogut, M., Sodoma, R., & Dubynetska, P. (2023). The impact of outsourcing on business performance: an analysis of benefits and risks. Economy and society, (57). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-57-33

Lading. (2022). Is it worth outsourcing your warehouse? 7 expert opinions. https://lading.ua/news/chi-varto-viddavati-svij-sklad-na-autsorsing-7-dumok-ekspertiv

Landay, K., & DeArmond, S. (2018). Recruitment Process Outsourcing and Recruiter and Hiring Firm Characteristics. Journal of Personnel Psychology, 17(4), 183-192. https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000206

Lyskanych, H. (2023). Outsourcing: pros and cons. Club of Business People of Ukraine. https://bc-club.org.ua/guidebook/articles/autsorsyng-vsi-za-i-proty.html

Lytvyn, O. (2024). The shortage of personnel in Ukraine is already up to 40%: which industry suffers the most and what are employers doing. https://lb.ua/society/2024/02/22/599858_oon_identifikuvala_10_582_zagiblih.html

ManpowerGroup. (n. d.). Permanent Recruitment & Staffing Solutions. https://www.manpowergroup.co.in/permanent-recruitment.html

Markina, I., Lopushynska, O., & Lopushynskyi, E. (2020). Outsourcing of business processes as a management mechanism for resource-saving development of agro-food enterprises. Scientific Bulletin of the International Humanitarian University 74-78. https://doi.org/10.32841/2413-2675/2020-45-12

Mazaraki, A., Melnychenko, S., Bovsh, L., Tkachuk, T., Zikiy, N., & Romanchuk, L. (2022). Financial and investment predicates of security of hotel real estate development. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, 6(47), 182-196. https://doi.org/10.55643/fcaptp.6.47.2022.3912

Mederos, L.A. (2021). The Outsourcing Manifesto: The History, Rise, and Potential Fall of the Outsourcing Industry. In: The Future of Outsourcing. Palgrave Studies in Accounting and Finance Practice. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-71407-9_1

Mendela, I., & Rumyantseva, I. (2020). Strategy of the hotel business enterprise. Management of economic processes at the macro- and micro-level: problems and prospects for solution: materials of the 4th International Scientific and Practical Internet Conference of Young Scientists. Department of Lviv Polytechnic, 80-81.: https://www.conf.inem.lviv.ua/wp-content/uploads/2020/05/Conf_NTSA_INEM_2020.pdf

MHP (Myronivskyi Khliboprodukt). (n. d.). https://mhp.com.ua/uk/partners (date of application: 15.072024)

Morphet, J. (2021). Outsourcing Central Government Services. Outsourcing in the UK, 103-118. https://doi.org/10.1332/policypress/9781529209600.003.0007

Oakie, W. (2021). Developing an Outsourcing Strategy. Outsourcing, 9-19. https://doi.org/10.1201/9781003076025-3

Opendatabot. (2024). How many Ukrainians have crossed the border since the beginning of the great war. https://opendatabot.ua/analytics/emigration-trend-2024-4

Oshri, I., Kotlarsky, J., & Willcocks, L. P. (2009). The Handbook of Global Outsourcing and Offshoring. Palgrave Macmillan. https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=e9860df418b 4a3109fa91f c54fdd9266a67865dc

Premier Hotels and Resorts. (n. d.). https://www.phnr.com/ua

PrivatBank. (n. d.). https://privatbank.ua/

Puzata Hata. (n. d.). https://www.instagram.com/puzatahata.ua/(дата звернення: 15.07.2024).

Semyonov D. (2024). IT Outsourcing Survival Strategies in War: How to Win Clients. https://elbuz.com/ua/yak-it-autsorsingu-otrimuvati-klientiv-v-umovakh-vijni-strategii-pozionuvannya-t

Shchytov, D., Mormul, M., Shchytov, O., Romanchuk, L., & Chupilko, T. (2022). Outsourcing of it services in Ukraine. Information Technologies and Computer Engineering, 55(3), 85-90. https://doi.org/10.31649/1999-9941-2022-55-3-85-90

Sokoliuk. K., & Lyashenko. A. (2020). Priority Types of the Enterprise Logistic Activities for Outsourcing. Modern Economics, 24(2020), 189-193. https://doi.org/10.31521/modecon.V24(2020)-30

Solli-Sæther, H. & Gottschalk, P. (2010). Outsourcing Performance. IGI Global. https://doi.org/10.4018/978-1-60566-796-6.ch008

State Statistics Service (2022). Demographic situation in January 2022. Express issue. https://ukrstat.gov.ua/express/expr2022/03/27.doc

The Cabinet of Ministers of Ukraine. (2024). On the approval of the Governmentʼs priority action plan for 2024. https://www.kmu.gov.ua/npas/pro-zatverdzhennia-planu-priorytetnykh-dii-uriadu-na-2024-rik-137r-160224

Twin, A. (n. d.). Outsourcing: How It Works in Business, With Examples. Investopedia, https://www.investopedia.com/terms/o/outsourcing.asp

Ukrinform. (2023). Only about 11.7 million people are economically active in Ukraine. https://www.ukrinform.ua/rubric-economy/3732011-v-ukraini-ekonomicno-aktivnimi-e-lise-blizko-117-miljona-ludej.html

UN (United Nations). (n. d.). Total population by sex. Ukraine. https://population.un.org/dataportal/data/indicators/49/locations/804/start/1990/end/2023/table/pivotbylocation?df=af944412-cefc-4e18-a7db-a2efb720ce5f

Ustymenko, O., & Prokhorenko, O. (2023). Outsourcing from the standpoint of systems theory. Interscience. Ser. Economic Sciences, (4), 17. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2023-4

VU (Visit Ukraine) (2024). About 1.5% of Ukrainians left and did not return to Ukraine in 2024: details. https://visitukraine.today/uk/blog/4149/about-15-of-ukrainians-left-and-did-not-return-to-ukraine-in-2024-details

XYZ. (n. d.). https://www.linkedin.com/company/xyz-company/about/

##submission.downloads##

Опубліковано

2024-09-05

Як цитувати

[1]
БОВШ L. 2024. Аутсорс-процесинг в умовах кадрового дефіциту. Scientia fructuosa. 156, 4 (Вер 2024), 103–120. DOI:https://doi.org/10.31617/1.2024(156)06.

Номер

Розділ

МАРКЕТИНГ ТА МЕНЕДЖМЕНТ