Засоби розміщення мігрантів: досвід Польщі

Анотація

Соціальні властивості  готельного бізнесу об’єктивно обумовлюються перебігом явищ та процесів, які відображають, з одного боку, актуальність наростання в економічній діяльності соціальної складової, що орієн­тована на соціальні потреби споживача, а з іншого – посилення значущості соціального чинника в умовах гуманітарних криз. Тригером, який зумовив зростання соціальної функції готельного бізнесу стало повномасштабне вторгнення російських військ в Україну, що спричинило хвилю міграції українського насе­лення. У цих умовах польський готельний бізнес реалізував фунцію соціальної відповідальності щодо українських біженців, пропонуючи тим­часовий прихисток та організацію задо­волення потреб. Метою статті є дослі­дження особ­ливостей соціальної підтримки українсь­ких біженців готельним бізнесом Поль­щі в умовах війни. Застосовано загаль­нонаукові та спеціальні методи пізнання: абстрактно-логічний, порівняння; аналізу і синтезу, ана­логії, анкетування; теоретичного узагаль­нення і формулювання висновків. Отри­мані резуль­тати дослідження щодо особли­востей надання послуг тимчасового розмі­щення та харчування біженцям вказу­ють, що задово­лення їхніх першочергових потреб активізувало визначення вагомості соціаль­них функцій готельного бізнесу в умовах гумані­тарних криз. Доведено, що у струк­туру готельних послуг доцільним є долу­ченння таких видів, як інформаційні та соціальні (допомога у працевлаштуванні). Встановлено, що пот­реби та очікування біженців вимага­тимуть від готельного бізнесу розроблення певного алго­ритму дій щодо залучення зовнішнього фінан­сування, яке є чинником забезпечення (зростан­ня) доходів та спроможності готелів збільшу­вати обсяги допомоги біжен­цям без зменшення ключових показ­ників господар­ської діяльності. Актуаль­ність тематики статті підтверджена висвітлен­ням пробле­матики забезпечення гарантій готельному бізнесу з боку Агентства ООН у спра­вах біженців з метою створення належних умов для біженців за військових конфліктів. Підтримка мігрантів – це, з одного боку, "пошук джерел фінансування", а з іншого – "допомога в інтеграційному процесі". Дослідження роз­кри­ває напрямки підтримки, які готелі пропону­вали україн­ським біженцям у пошуках тимчасового притулку в Польщі. Врахування досвіду соці­альної діяльності польських готе­лей дозво­лить підвищити рівень соціальної відпові­дальності націонал­ьних готельних мереж.