Квантовий маркетинг в електронній комерції

Анотація

Високі темпи цифровізації бізнесу посилили потребу у складних маркетингових механізмах, здатних формувати виважені, визначені та контекстуальні процедури прийняття рішень споживачами. Традиційні лінійні маркетингові моделі дедалі менш ефективні, враховуючи динаміку поведінки в алгоритмічно опосеред­кованому та інформаційно насиченому цифро­вому світі. Емпірична прогалина, яку врахо­вувано в цьому дослідженні, повʼязана з економічною та поведінковою ефективністю квантових маркетингових механізмів в елект­ронній комерції. Дослідження ґрунтується на гіпотезі, що підвищення інтенсивності кван­тового маркетингу в електронній комерції має позитивний, але нелінійний вплив на економічні результати компаній, які опосередковуються змінами споживчої поведінки та посилюються в умовах ринкової невизначеності. Визначено, якою мірою інтенсивність квантового марке­тингу впливає на купівельну поведінку спожи­вачів та ефективність компанії як нелінійним, так і інтерактивним, а також залежним від стану способом. Використано багато­націо­нальну панельну модель компаній електронної комерції за 2020 та 2024 рр. Створено загальний індекс інтенсивності квантового маркетингу для відображення глибини персона­лізації, адаптивності в режимі реального часу, координації між каналами та інтенсивності експериментів. Вони використовують панельні економетричні моделі з фіксованими ефектами, що включають поведінкове посередництво, нелінійні специфікації та умови взаємодії для позначення контекстуальної волатильності. Статистичні результати показують, що інтенсивність квантового маркетингу має пози­тивний та статистично значущий вплив на коефіцієнт конверсії, дохід на відвідувача, валовий прибуток та довічну цінність клієнта. Дані свідчать про зниження граничної прибутковості, що підтверджує нелінійний характер дії передових маркетингових
меха­нізмів. Отримані результати також демонструють, що економічні ефекти реалі­зуються через поведінкові змінні, які відобра­жають вплив певної специфіки та сукупно пояснюють приблизно від чверті до третини всіх ефектів. Синергія ефектів між цифровими каналами є позитивною, і важливо відзначити необхідність синхронізованих омніканальних стратегій. Волатильність ринку підвищує ефективність застосування квантового марке­тингу, особливо за умов зростаючої невизна­ченості, що підтверджує гіпотезу контекстної залежності. Дослідження показує, що його ефективність була максимальною у 2022 р., а згодом стабілізувалася, у міру того як ринки ставали більш зрілими, а споживачі більш адаптованими. Загалом дослідження робить науковий внесок, демонструючи квантифікацію маркетингу як кількісно вимірюваного еконо­мет­ричного підходу та можливості його інтеграції з інструментарієм поведінкової економіки і панельного економетричного аналізу. Отримані результати створюють основу для подальших досліджень квантового маркетингу в електронній комерції, зокрема для аналізу клієнтських даних, застосування експе­риментальних алгоритмів у цифрових каналах збуту