Цифровізація у забезпеченні стійкості торговельних підприємств

Анотація

Повномасштабне вторгнення російсь­кої федерації на територію України значно змі­нило умови функціонування торговельних підприємств, змушуючи їх адаптувати бізнес-процеси до нових викликів. Традиційні методи управління, що застосовувалися до кризи, виявилися недостатніми для забезпечення ста­біль­ної діяльності підприємств. Це створило необхідність впровадження нових підхо­дів, орієнтованих на цифрову трансфор­мацію. Висунуто гіпотезу, що впрова­дження  таких цифрових техноло­гій, як CRM- та ERP-сис­теми, хмарні сервіси, аналітичні платформи та штучний інтелект, позитивно впливає на стійкість торговельних підприємств в умовах воєнного стану та допомагає зберігати їх конкурентоспроможність у кризових умовах. Застосовано методи узагаль­нення, аналізу, синтезу, систематизації, порівняння та науко­вого абстрагування. Досліджено, що цифрові технології сприяють підвищенню ефектив­ності управління, мінімізації ризиків і збере­женню конкурентоспроможності підприємств. Результати дослідження свідчать, що цифро­візація є одним з ключових фак­торів стабіль­ності бізнесу в умовах кризо­вих явищ. Впровадження цифрових техно­логій дозволяє торговельним підпри­ємствам не лише адапту­ватися до нестабільних умов, а й закладати основу для довгострокового розвитку. Визна­чено основні труднощі, повʼязані з цифровою трансформацією, та запропоновано реко­мен­дації щодо їх подолання