Інформаційний цикл стратегічного маркетингу

Анотація

Постановка проблеми. Удосконалення процесу задоволення інформаційних потребосіб, які приймають стратегічні маркетингові рішення, передбачає розгляд інфор­маційного циклу стратегічного маркетингу, що є основою формування та розвитку інформаційного забезпечення. Саме виявлення інформаційних потреб на різних етапах стратегічного маркетингу та формулювання рекомендацій щодо надання необхід­них даних для їх задоволення дадуть змогу приймати обґрунтовані управлінські рішення.
Аналіз останніх досліджень і публікацій показав, що інформаційне забезпе­чення суттєво впливає на досягнення конкурентних переваг та розвиток підприємств у стратегічній перспективі. 
Мета статті – вивчення рівня інформаційних потреб управлінського персо­налу підприємств та розгляд інформаційного циклу стратегічного маркетингу. 
Матеріали та методи. Використано методи аналізу та синтезу для дослід­ження особливостей інформаційного забезпечення стратегічного маркетингу, анке­тування – для дослідження джерел інформації, що використовуються споживачами, та визначення рівня задоволеності інформаційних потреб керівного персоналу.
Результати дослідження. За даними опитування управлінського персоналу підприємств торгівлі визначено, що існує невідповідність між потребами в інфор­мації та її використанням. Обґрунтовано необхідність врахування циклічності роз­витку інформаційного забезпечення, що пов’язано з потребою використання різної інформації на різних етапах стратегічного маркетингу, її накопичення та зміни інформаційного стану підприємства. З огляду на це, розглянуто інформаційний цикл стратегічного маркетингу як період використання інформаційних ресурсів на кож­ному з етапів управління стратегічним маркетингом: від виникнення й усвідомлення інформаційної потреби, формування інформаційного інтересу та інформаційного запиту керівництвом підприємства при визначенні мети розробки та вибору марке­тингової стратегії підприємств торгівлі до контролю її реалізації. У межах інфор­маційного циклу стратегічного маркетингу підприємств торгівлі розглянуто рівні розвитку інформаційного забезпечення, а саме: оперативний, консолідації, інтегра­ції, оптимізації, інноваційний. 
Висновки. Використання моделі інформаційного циклу стратегічного марке­тингу дає змогу обирати подальші напрямки вдосконалення інформаційного забезпе­чення. Підвищення ефективності реалізації маркетингової стратегії можливе завдяки моніторингу змін у діяльності підприємства до, під час та після реалізації стратегій. 
Подальші дослідження впливу використання інформації, отриманої на швид­кість, точність та ефективність прийняття відповідних стратегічних рішень, можуть підвищити їх ефективність у майбутньому. Однак теоретичні висновки потре­бують емпіричних досліджень. Доцільно визначити кілька способів дослідження. Передусім, інформаційний цикл стратегічного маркетингу розглядався у спрощеній формі, і надалі необхідно проаналізувати ефект синергії для різних стратегічних маркетингових програм з урахуванням ротації деяких процесів. Доцільно розглянути окремо ступінь впливу інтернет-джерел на інформаційний цикл та особливості інформаційних потреб на інших видах підприємств. Дослідження цих практичних питань нададуть можливість емпірично підтвердити теоретичні висновки щодо використання інформаційного циклу підприємств роздрібної торгівлі.