ТКАЧЕНКО, Тетяна, і Олександр ГЛАДКИЙ. 2018. «Реінжиніринг сервісних бізнес-процесів міжнародному туроперейтингу». cientia ructuosa 121 (5):59-70. https://doi.org/10.31617/visnik.knute.2018(121)05.