ПОПИК , . Інноваційні технології управління якістю послуг. Scientia fructuosa, [S. l.], v. 138, n. 4, p. 68–80, 2021. DOI: 10.31617/visnik.knute.2021(138)05. Disponível em: https://journals.knute.edu.ua/scientia-fructuosa/article/view/107. Acesso em: 8 трав. 2024.