ТКАЧЕНКО, Т. і ГЛАДКИЙ, О. 2018. Реінжиніринг сервісних бізнес-процесів у міжнародному туроперейтингу. Scientia fructuosa. 121, 5 (Жов 2018), 59–70. DOI:https://doi.org/10.31617/visnik.knute.2018(121)05.