Дизайн вражень у цифровому маркетингу мережі кінотеатрів

Анотація

Вступ. Економіка знань, сформована в умо­вах постіндустріального суспільства, яка харак­теризується переважанням виробництва пос­луг над виробництвом товарів, сьогодні транс­формується в економіку вражень.
Проблема. Зміна поведінки споживачів, розвиток цифрових технологій призвели до загострення конкуренції у сферах виробництва та надання послуг, до відкриття нових можли­востей у сфері надання різноманітних вражень, що потребує нових маркетингових концепцій.
Метою статті є обґрунтування застосу­вання концепції дизайну вражень у цифровому маркетингу мереж кінотеатрів.
Методи. Використано методи аналізу та синтезу, системно-структурного аналізу, порів­няння, логічного узагальнення, що дало змогу обґрунтувати застосування концепції дизайну вра­жень у цифровому маркетингу мереж кіно­театрів.
Результати дослідження. Розглянуто діяль­ність вітчизняних мереж кінотеатрів, викорис­товуваних цифрових кінотехнологій, що дало змогу розподілити мережі за рівнями конку­рентоспроможності. Визначено тенденції циф­рового маркетингу в умовах становлення еко­но­міки вражень. Обґрунтовано застосування концепції дизайну вражень у цифровому мар­ке­тингу мережі кінотеатрів. Запропоновано розподіл заходів у кінотеатрах у точках кон­такту за областями виявлення вражень з метою збільшення продажів та прибутковості мереж кінотеатрів.
Висновки. В умовах становлення еконо­міки вражень мережам кінотеатрів для роз­витку власного бренду, підвищення рівня кон­ку­рентоспроможності та досягнення пос­тав­лених бізнес-цілей запропоновано викорис­товувати концепцію дизайну вражень. Уста­новлено, що мережі кінотеатрів, які ство­рили і розвивають власний бренд, мають більші шанси у цифровому просторі для залучення й утримання споживачів через пропозиції різ­номанітних вражень. Визначено заходи в циф­рових точках контакту (онлайн та офлайн), розподілені за областями виявлення вражень з метою опрацювання й подальшого дизайну враження в кожній з них.